Luciano Flores
TT168234 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luciano Flores | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7225399289 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-08 16:57:21 | Fecha Cierre | 2021-11-08 17:09:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:09:55 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber donde puede compra una extensión de uso rudo con cable AWG Calibré 2x16, comenta que requiere algun distribuidor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:09:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:09:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:09:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:09:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:08:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:08:29
Se le indica que la extension que se manena de uso rudo solo es una de un contacto, usuario indica que si hay de mas contactos, se le indica que en uso rudo no, solo en calibre de 16 de carrete con 4 contactos, usuario indica que verificara cual la convence mas si la de uso rudo de un contacto o bien la de carrete de 4 contactos
usuario agradece atencion y se le da numero de reporte, usuario tambien solicito saber si hay una tienda fisica cerca, se le indico que la unica es FERRETOP que esta pasteje y usuario se intereso en visitar el establecimiento para verla fisicamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:08:11
usuario agradece atencion y se le da numero de reporte, usuario tambien solicito saber si hay una tienda fisica cerca, se le indico que la unica es FERRETOP que esta pasteje y usuario se intereso en visitar el establecimiento para verla fisicamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:08:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:02:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 17:02:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 16:59:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-08 16:59:14