Luciano Flores

Ticket No. 168234

TT168234 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luciano Flores
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7225399289
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-08 16:57:21 Fecha Cierre 2021-11-08 17:09:09
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:09:55
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber donde puede compra una extensión de uso rudo con cable AWG Calibré 2x16, comenta que requiere algun distribuidor
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-08 17:09:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-08 17:09:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-08 17:08:29
Se le indica que la extension que se manena de uso rudo solo es una de un contacto, usuario indica que si hay de mas contactos, se le indica que en uso rudo no, solo en calibre de 16 de carrete con 4 contactos, usuario indica que verificara cual la convence mas si la de uso rudo de un contacto o bien la de carrete de 4 contactos
usuario agradece atencion y se le da numero de reporte, usuario tambien solicito saber si hay una tienda fisica cerca, se le indico que la unica es FERRETOP que esta pasteje y usuario se intereso en visitar el establecimiento para verla fisicamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-08 17:08:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-08 17:02:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-08 16:59:14