Juan Carlos Sanchez
TT168175 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Sanchez | ||
| Celular | 5526548829 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-08 12:15:38 | Fecha Cierre | 2021-11-08 12:23:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:05:53 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el estatus de sus compra
N.-pedido: 000019481 Plataforma de compra: Tienda IUSA Fecha de compra: 08/11/2021 Producto: Calentador IUSA de 30 L- |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-08 12:23:40
Abel Antonio Sebastian
2021-11-08 12:23:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-08 12:23:40
Abel Antonio Sebastian
2021-11-08 12:23:40
Se valida en Magento y la compra se efecto con éxito, de igual manera se le indica que el tiempo de entrega son de uno a dos días avilés, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-08 12:23:33
Abel Antonio Sebastian
2021-11-08 12:23:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-08 12:17:47
Abel Antonio Sebastian
2021-11-08 12:17:47