Erick Horin
TT168153 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erick Horin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2284041915 |
| erickhoringh@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-08 10:30:43 | Fecha Cierre | 2021-11-08 16:39:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 06:07:09 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que esta interesado en ser distribuidor, requiere la cotizacion de cable de diversos tipos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 16:39:36
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 16:39:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 16:39:36
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 16:39:36
Me comunico con usuario para validar que ya se le brindaran la atencion, indica que ya lo atendio la Srita. Guadalupe
Se le indica que se va a proceder al cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 16:39:32
Se le indica que se va a proceder al cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 16:39:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 16:38:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 16:38:06
Se recibe correo de Guadalupe Guerrero Caballero indicando, que el contacta a cliente y se le canalizara con un distribuidor
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 14:42:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 14:42:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:59:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:59:21
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Daniel Gomez el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:59:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:59:11
Usuario comenta que su compra seria a 500 mil pesos, Se proporciona al usuario su numero de reporte, así mismo le indico que se canalizara su información al área correspondiente, usuario queda de acuerdo, envió correo a GR. Daniel Gómez Govin solicitando de su apoyo, en espera de respuesta
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:49:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:49:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:32:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:32:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:32:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 10:32:27