Sergio Terezandi
TT168093 Error en cobro
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Terezandi | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618161553 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Aplicacion | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-06 14:25:41 | Fecha Cierre | 2021-11-06 14:30:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
Descripción
| Usuari se counica indicando que yesta tranado de realizar el cambio de mbaterías epero el modulo le aparece que no tiene conexion a internet y no puede realizar el cambio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:30:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:30:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:30:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:30:34
Me comunico con el Ing. Juan LAonso para solictar apoyo y se transfiere llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:30:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:30:30
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:29:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:29:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:29:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-06 14:29:33