Abelardo Gio

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Ticket No. 168001

TT168001 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abelardo Gio
Celular 8183070521 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-05 16:04:22 Fecha Cierre 2021-11-05 16:13:36
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 00:07:12
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando no le ha llegado su pedido
Numero de pedido: 000019379
Fecha de compra: 1/11/21
Compro 11 calentadores solares y un ventilador
se adquirió en tienda en linea iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de Drive Validación en el drive
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-05 16:13:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-05 16:13:36
-> Se adjunto el archivo Captura de Drive el cual se describe a continuación: Validación en el drive
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-05 16:13:14
Se valida en drive el numero de pedido y se indica condiciones de envió, usuario esta de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-05 16:11:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-05 16:06:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-05 16:06:24

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