Bairon Flores
TT167977 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bairon Flores | ||
| Celular | 0000009999 | Teléfono Fijo | 5571000017 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-05 13:41:36 | Fecha Cierre | 2021-11-05 13:48:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 0 00:06:42 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando saber la diferencia entre un MÓDULO FOTOVOLTAICO, IUSASOL, 460 W y un PANEL SOLAR FOTOVOLTAICO DE 465 W MONOCRISTALINO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:48:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:48:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:48:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:48:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:48:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:48:34
Se le comentan las diferencias y características así como la diferencia de costo y de W , menciona que también había uno de 400W peo ya no lo puede visualizar, se le menciona que es debido que no se encuentra en existencia, pero que la pagina se actualiza cada 24 horas, por si gusta validar si es que ya se cuenta con el, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:48:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:48:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:42:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:42:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:42:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-05 13:42:00