Llamada Equivocada

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Ticket No. 167976

TT167976 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-05 13:38:59 Fecha Cierre 2021-11-05 13:41:23
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:01:27
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario solicitando garantía del calentador por fuga de agua pero no contaba con nota de compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-05 13:41:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-05 13:41:23
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-05 13:41:18
El usuario comenta lo adquirió en agosto por lo que se le sugiere solicitar una reimpresión de su ticket, el usuario esta de acuerdo comenta que lo consigue y llamada después.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-05 13:41:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-05 13:40:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-05 13:39:56

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