Rigoberto Moreno
TT167946 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rigoberto Moreno | ||
| Celular | 8115443269 | Teléfono Fijo | 3318949202 |
| direc@enlog.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-05 12:16:29 | Fecha Cierre | 2021-11-05 19:39:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:31 | Tiempo Solución | 0 07:19:17 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando ser distribuidor de productos IUSA, su compra mínima seria de $300. 000 en tubería de cobre y $200. 000 en diferentes productos
RFC: ENL140114RU5 ENLOG SA DE CV APODACA, MONTERREY MISION DE LOS OLIVOS Actualmente le compra: URREA HERRAMIENTAS |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-05 19:39:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-05 19:39:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-05 19:39:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-05 19:39:17
Me comunico con usuario para validar contacto con vendedor, usurio confirma y se le indica el cierre del reporte.
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-05 19:39:12
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-05 19:39:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 19:35:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 19:35:24
-> Se adjunto el archivo CORREO DE AMALIA el cual se describe a continuación: CORREO DE AMALIA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 19:35:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 19:35:16
Se recibe correo de Amelia indicando Ya me comunique con el prospecto.
Me atendio el sr. Daniel Moreno. Me comentó que son una comercializadora.. acaban de abrir 2 mostradores y pues quieren saber que necesitan para ser distribuidores de la marca.
Me comentó que distribuyen Argos , Truper,Rugo,Urrea entre otros más.... Quede en visitarlos el día lunes ya que ahorita no se encuentra su hermano para revisar más a profundidad las líneas que manejamos.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 19:34:26
Me atendio el sr. Daniel Moreno. Me comentó que son una comercializadora.. acaban de abrir 2 mostradores y pues quieren saber que necesitan para ser distribuidores de la marca.
Me comentó que distribuyen Argos , Truper,Rugo,Urrea entre otros más.... Quede en visitarlos el día lunes ya que ahorita no se encuentra su hermano para revisar más a profundidad las líneas que manejamos.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 19:34:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 16:09:29
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 16:09:29
Se recibe correo de Jorge Enrique, asignando a Amelia para el seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 16:09:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-05 16:09:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:30:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:30:12
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:29:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:29:48
Se envia correo a GR Jorge Solache solicitando apoyo con usuario, en espera de su respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:29:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:29:40
Se le indica que su numero de reporte y se le comenta que el area de ventas para que lo contacte y le de mayor informacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:21:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:21:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:20:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:20:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:20:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:20:00