Isabel Ramirez
TT167931 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabel Ramirez | ||
| Celular | 3310895070 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-05 11:36:48 | Fecha Cierre | 2021-11-05 11:42:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:03:45 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea saber el estatus de su envió:
Número de compra: 000019394 Plataforma en la que se compro: Tienda IUSA Fecha de la compra: 02/11/2021 Producto : Paneles fotovoltaicos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:42:41
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:42:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:42:41
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:42:41
Se le comenta que el tiempo de entrega son de 3 a 7 días avilés, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:42:32
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:42:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:38:56
Abel Antonio Sebastian
2021-11-05 11:38:56