Alejandro Nieto
TT167853 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Nieto | ||
| Celular | 5580379991 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-04 15:13:07 | Fecha Cierre | 2021-11-04 15:18:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:03:10 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su compra en tienda IUSA el 2 de Noviembre y quiere saber estatus de envió, numero de pedido 000019392. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:18:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:18:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:18:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:18:28
Se valida Drive y se le comenta que la fecha de entrega es de 3 a 5 días hábiles y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:18:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:18:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:16:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:16:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:15:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-04 15:15:18