Roberto Penacho

Ticket No. 167844

TT167844 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Penacho
Celular 5554465581 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-04 14:28:40 Fecha Cierre 2021-11-04 14:34:33
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:04:48
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere saber el estatus de su compra en tienda IUSA con numero de pedido 000019384 realizado el 1 de Noviembre.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-04 14:34:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-04 14:34:33
Se valida en Drive se le comenta que tiene 5 dias hábiles para la entrega de sus 2 Paneles Solar Fotovoltaico 270 W Policristalino, comenta que le llego un correo indicando que proporcionara un numero de contacto para la entrega lo cual ya contesto y proporciono numero, se le comenta que este al pendiente ya que es probable que le marquen y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-04 14:34:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-04 14:31:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-04 14:29:45