Leticia Sanchez De La Paz

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 167725

TT167725 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Sanchez De La Paz
Celular 8122850232 Teléfono Fijo 8182531161
E-mail katarine44@hotmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-03 15:20:09 Fecha Cierre 2021-11-03 15:27:14
Tiempo Respuesta 00:03:05 Tiempo Solución 0 00:04:00
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando adquirió una parrilla eléctrica, le llego quebrada la aza
sku: 619246
Lo adquirió en wish en linea
Fecha de compra: 20/10/2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 15:27:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 15:27:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 15:27:09
Se le otorga su numero de reporte, se le indica enviar una imagen del equipo dañado vía WhatsApp al 5551181585, y en cuanto este se reciba le confirmaremos su numero de reporte nuevo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 15:26:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 15:23:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 15:23:14

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad