Irma Mondragon
TT167719 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Mondragon | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5541605188 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-03 14:53:23 | Fecha Cierre | 2021-11-03 14:59:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:04:18 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo una compra en tiendaiusa.com con pedido 000019332 el dia jueves y le llego un correo donde le indican que se alisto su producto para el envió y quiere saber estatus |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:59:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:59:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:59:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:59:18
Se valida en drive se le indica a usuaria que se alisto el calentador para que el equipo de transportes lo ponga en ruta para la entrega y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:59:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:59:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:56:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:56:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:55:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:55:00