Fernando Zapata
TT167704 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Zapata | ||
| Celular | 4491124986 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ferzapata@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-03 13:30:54 | Fecha Cierre | 2021-11-03 13:34:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:40 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca rastrear su pedido.
No. de pedido: #000019338 Fecha y plataforma: 29/10/2021 por tiendaiusa.com Producto. Tanque Presurizado Vertical de 62 Galones |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:34:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:34:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:34:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:34:48
Se encuentra en el drive que se cuenta con la guía 775082640052, se le proporciona y se le informa que la entrega está programada para el viernes. Usuario queda de acuerdo
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:34:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:34:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:32:08
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 13:32:08