Ignacio May Navarrete
TT167679 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ignacio May Navarrete | ||
| Celular | 9581121439 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-03 11:34:59 | Fecha Cierre | 2021-11-03 11:45:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:07:41 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber el estatus de su envió:
Número de compra: 4948982886 Plataforma en la que se compro: Mercado libre Fecha de la compra: 19/10/2021 Producto: 2 paneles solares |
El usuario se comunica ya que comenta quiere saber donde se encuentra su pedido para pasar a recogerlo se le informa que debe esperar a que el area de transporte se lo entregue ya que no hay sucursales para que el lo recoja, el usuario esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-03 11:49:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-03 11:49:11
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-03 11:45:48
Abel Antonio Sebastian
2021-11-03 11:45:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-03 11:45:48
Abel Antonio Sebastian
2021-11-03 11:45:48
Nos comenta usuario que le informaron en mercado libre que el día de hoy recibirá su pedido, le comentamos que en caso no recibir su pedido se comunique nuevamente con nosotros, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-03 11:45:39
Abel Antonio Sebastian
2021-11-03 11:45:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-03 11:38:07
Abel Antonio Sebastian
2021-11-03 11:38:07