Hugo Lopez
TT167650 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Lopez | ||
| Celular | 2383946209 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-03 09:35:32 | Fecha Cierre | 2021-11-03 09:41:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:21 | Tiempo Solución | 0 00:05:21 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando adquirir un desatornillador total de 20v inalámbrico. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 09:41:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 09:41:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 09:41:14
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 09:41:14
Se le indica el siguiente distribuidor:
Ferre Pat
Av. 3 Sur 313 col. Centro Tehuacán, Puebla CP 75700
951 502 1341
Sin embargo, se valida que en el catálogo no aparece el desatornillador. Se le informa que IUSA es distribuidor de la marca TOTAL en México, pero no distribuye todos los productos que producen; por ello es que le puede aparecer el resultado. Usuario queda de acuerdo
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 09:41:07
Ferre Pat
Av. 3 Sur 313 col. Centro Tehuacán, Puebla CP 75700
951 502 1341
Sin embargo, se valida que en el catálogo no aparece el desatornillador. Se le informa que IUSA es distribuidor de la marca TOTAL en México, pero no distribuye todos los productos que producen; por ello es que le puede aparecer el resultado. Usuario queda de acuerdo
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 09:41:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 09:35:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-03 09:35:53