Dalia Mariel Mora
TT167628 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dalia Mariel Mora | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| daliamarielm@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-02 21:07:01 | Fecha Cierre | 2021-11-04 06:05:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 1 08:56:12 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuaria comenta realizo una compra en Mercado Libre con pedido 4953248053 y manda informacion para cambio de factura
RFC: CIL120910KW0 Constructora Iliet S.A de C.V. Dirección: Calle 99 ote 9703 Col. Granjas de san Isidro CP 72587 Uso CFDI adquisición de mercancías Correo para la factura: ilietfactura@hotmail.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-04 06:05:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-04 06:05:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-04 06:05:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-04 06:05:31
Agente Roberto ya había enviado la información solicitada
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-04 06:05:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-04 06:05:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-11-03 16:37:48
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-11-03 16:37:48
-> Se adjunto el archivo Factura solicitada el cual se describe a continuación: Factura solicitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 15:32:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 15:32:07
-> Se adjunto el archivo Proceso de refacturación el cual se describe a continuación: Proceso de refacturación
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:20:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-03 14:20:11
Se recibe correo de usuaria comenta realizo una compra en Mercado Libre con pedido 4953248053 y manda informacion para cambio de factura
RFC: CIL120910KW0
Constructora Iliet S.A de C.V.
Dirección: Calle 99 ote 9703
Col. Granjas de san Isidro
CP 72587
Uso CFDI adquisición de mercancías
Correo para la factura: ilietfactura@hotmail.com
Factura SAP 9211217514
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 21:26:05
-> Se adjunto el archivo evidencia de mensaje el cual se describe a continuación: Mensaje de de facturación, Factura no encontrada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 21:23:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 21:23:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 21:18:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 21:18:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 21:09:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 21:09:19