Saraí Diaz

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Ticket No. 167388

TT167388 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Saraí Diaz
Celular 6731011193 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-29 11:57:02 Fecha Cierre 2021-10-29 12:02:04
Tiempo Respuesta 00:02:19 Tiempo Solución 0 00:02:43
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando saber cuantos dias le tardara en llegar su equipo si hoy realiza la compra en tienda en linea IUSA, y como sabe si ya se reflejo el pago.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-29 12:02:04
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-29 12:02:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-29 12:01:49
Se le indica a la usuaria que ella va a elegir como pagar, si ella paga por oxxo, o transferencia le llegar un correo de confirmación, y el envio estimado a la CDMX es de 1 a 3 dias hábiles
Usuaria agradece la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-29 12:01:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-29 11:59:50

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