Marilu Figueroa
TT167350 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marilu Figueroa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1010101010 |
| soymarilufigueroa@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-28 19:12:11 | Fecha Cierre | 2021-10-28 20:15:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 01:01:41 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca refacturar su compra con no. de pedido 4939656723, por ser factura genérica.
Datos fiscales: Razon social: Maria de Lourdes Figueroa Altamirano RFC: FIAL670211QT9 Correo: soymarilufigueroa@gmail.com Metodo de pago:Pago con Tarjeta Débito Bancomer Uso de CFDI: Gastos en General |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:15:41
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:15:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:15:41
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:15:41
No se cuentan con números de teléfono, por lo que no podemos validar. Se procederá al cierre y en caso de que presente algún detalle con la factura quedamos al pendiente del correo
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:15:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:15:35
-> Se adjunto el archivo Correo a usuaria el cual se describe a continuación: Se comparte factura por correo
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:15:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:15:00
-> Se adjunto el archivo FACTURA CORREGIDA el cual se describe a continuación: FACTURA
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:11:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 20:11:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:17:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:17:22
-> Se adjunto el archivo PROCESO DE REFACTURACION 2 el cual se describe a continuación: Cancelación de factura aceptada
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:17:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:17:18
-> Se adjunto el archivo PROCESO DE REFACTURACION 1 el cual se describe a continuación: Datos de refacturacion
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:16:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:16:58
-> Se adjunto el archivo factura original el cual se describe a continuación: Factura genérica
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:14:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:14:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:14:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:14:00