Roger Vales
TT167333 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roger Vales | ||
| Celular | 9840818017 | Teléfono Fijo | 9848018017 |
| roger@mosquitoptm.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-28 16:54:38 | Fecha Cierre | 2021-10-29 10:34:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 17:39:11 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para realizar la compra de 36 medidores eléctricos, los requiere para un proyecto privado |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 10:34:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 10:34:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 10:34:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 10:34:46
Se reoibe correo de Ing Plinio comenta que ya se contacto y esta en espere de mas informacion de usuario que indico que enviaría
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 10:34:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 10:34:38
-> Se adjunto el archivo correo de Ing Plinio el cual se describe a continuación: correo de Ing Plinio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 10:33:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 10:33:18
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Salomon el cual se describe a continuación: Solicita apoyo a Vendedor Plinio para la atención
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:58:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:58:48
Se recibe correo de GR Salomon solicitando apoyo a Plinio.
Buenas tardes Plinio
Por favor nos apoyas con la solicitud del correo al calce.
@Buenas tardes Diego
Para los temas de Venta de Medidores de energía y ventas a CFE por favor contacten a mi compañero Plinio Castillo.
Gracias por su atención, que tengan una excelente tarde.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:58:26
Buenas tardes Plinio
Por favor nos apoyas con la solicitud del correo al calce.
@Buenas tardes Diego
Para los temas de Venta de Medidores de energía y ventas a CFE por favor contacten a mi compañero Plinio Castillo.
Gracias por su atención, que tengan una excelente tarde.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:58:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 17:05:00
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 17:05:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 17:04:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 17:04:56
-> Se adjunto el archivo Correo a Salomon Morales el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 17:04:50
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 17:04:50
se le pide apoyo a Salomon, en espera de su respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 17:04:20
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 17:04:20
Roger Apellidos Vales
Celular 9840818017 Teléfono Fijo 9848018017
E-mail roger@mosquitoptm.com Sucursal
Departamento Cargo
Dirección
Código Postal 77710 Estado Quintana Roo
Delegación/Municipio Solidaridad Colonia/Zona Playa del Carmen
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 16:59:18
Celular 9840818017 Teléfono Fijo 9848018017
E-mail roger@mosquitoptm.com Sucursal
Departamento Cargo
Dirección
Código Postal 77710 Estado Quintana Roo
Delegación/Municipio Solidaridad Colonia/Zona Playa del Carmen
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 16:59:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 16:55:35
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 16:55:35