Victor Reyes Cortez
TT167252 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Reyes Cortez | ||
| Celular | 6391196178 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| victor_vyscorts@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-28 09:26:18 | Fecha Cierre | 2021-11-08 08:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 10 23:04:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere ser distribuidor de IUSA en sistemas fotovoltaicos su primer pedido seria de 200 sistemas fotovoltaicos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 08:32:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 08:32:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 08:32:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 08:32:36
-> Se adjunto el archivo Correo a usuario el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 08:32:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 08:32:29
Trato de comunicarme con usuario para indicarle que lo han trato de contactar, de cualquier forma el vendedor ya se puso a sus ordenes vía correo, pero no toma llamadas, procedo a enviarle un correo con dicha información y notificándole el cierre del reporte.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 08:31:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-08 08:31:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-11-08 06:54:05
Susana Cruz Miranda
2021-11-08 06:54:05
Se recibe correo de vendedor Manuel Ontiveros Arenivar:
Buen día Susana.
Le eh marcado a su teléfono y me manda a buzón.
Adjunto correo donde me pongo a sus órdenes.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-05 08:57:12
Buen día Susana.
Le eh marcado a su teléfono y me manda a buzón.
Adjunto correo donde me pongo a sus órdenes.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-05 08:57:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-29 14:13:51
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-29 14:13:51
-> Se adjunto el archivo Correo de Vendedor el cual se describe a continuación: Dara seguimiento a la entrevista
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:41:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:41:02
-> Se adjunto el archivo Correo recibido de GR Elier asignando vendedor el cual se describe a continuación: Se asigna a Manuel Ontiveros como vendedor
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:40:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 19:40:40
Se recibe correo del GR Elier solicitando apoyo a vendedor Manuel con esta solicitud
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 16:51:39
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-28 16:51:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-28 16:28:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-28 16:28:40
se envía correo a GR Elier Luna para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:37:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:37:28
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo a Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:36:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:36:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:35:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:35:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:29:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:29:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:28:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-28 09:28:01