Hector Castillo

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 167134

TT167134 Problemas de Pago

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Castillo
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5576335311
E-mail hectorious_pac@hotmail.com Proyecto Venta

Datos Llamada

Llamada Venta Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Gris
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-27 10:27:57 Fecha Cierre 2021-10-27 10:39:57
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 00:10:03
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Roberto Carlos Perez Alvarez

Descripción

Usuario comenta que tiene problemas al momento de cambiar la batería de la moto en la aplicacion le sale el mensaje que no cuenta con saldo, su plan no tiene swap de batería.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-27 10:39:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-27 10:39:57
Me comunico con Juan Manuel Alonso Rosas - 7221600927 y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-27 10:34:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-27 10:30:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-27 10:29:54

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad