Alfredo Istancia
TT167094 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Istancia | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 3314284948 |
| alfredo_disancia@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-26 17:41:38 | Fecha Cierre | 2021-10-29 16:24:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 2 22:42:04 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para cotizar cuchillas de operación en grupo 35kv |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-29 16:24:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-29 16:24:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-29 16:24:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-29 16:24:33
Se valida con usuario que el área de ventas le contactó, y le informó que se le dará seguimiento, pero todavía no le han hecho la cotización. Se le informa el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-29 16:24:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-29 16:24:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-29 14:05:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-29 14:05:18
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor confirmando contacto el cual se describe a continuación: Correo de vendedor confirmando contacto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-29 14:05:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-29 14:05:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-10-29 07:38:06
Susana Cruz Miranda
2021-10-29 07:38:06
Se pide apoyo a GR Rosario para que nos compartan sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-10-29 07:37:49
Susana Cruz Miranda
2021-10-29 07:37:49
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2021-10-28 18:27:18
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2021-10-28 18:27:18
Se recibe correo de GR asignando a Ricardo Bolaños Segura como vendedor, o canalizarlo a Saeqro.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-26 20:04:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-26 20:04:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 18:02:01
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 18:02:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 18:01:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 18:01:57
-> Se adjunto el archivo Correo a Maria del Rosario Zapata Vazquez el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 18:01:39
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 18:01:39
se le pide el apoyo al GR Rosario zapata, en espera de sus cmentarios
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 18:00:40
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 18:00:40
Contacto: Alfredo Istancia
Teléfono: 3314284948
E-mail:alfredo_disancia@hotmail.com
Estado: Querétaro
Producto IUSA: Cuchillas de operación en grupo 35kv
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 17:58:35
Teléfono: 3314284948
E-mail:alfredo_disancia@hotmail.com
Estado: Querétaro
Producto IUSA: Cuchillas de operación en grupo 35kv
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 17:58:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 17:42:29
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-26 17:42:29