Emmanuel Escamilla
TT167086 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Escamilla | ||
| Celular | 5589520854 | Teléfono Fijo | 7295598818 |
| emanuel.escamilla@marketline.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-26 15:59:45 | Fecha Cierre | 2021-10-28 21:24:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:56 | Tiempo Solución | 2 05:20:40 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea adquirir 2500 calentadores instantáneos a gas LP y todas las conexiones para su instalacion.
Nombre: Emanuel Escamilla Teléfono: 7295598818 Correo:emanuel.escamilla@marketline.com.mx RFC o Razón social: MARKET LINE DISTRIBUCHON S.A de C.V. Ubicación: Tlalnepantla, Estado de México 54030 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:24:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:24:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:24:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:24:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:24:18
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:24:18
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:24:12
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:24:12
me comunico con el usuario y no toma llamadas, se le indica el cierre de su reporte por medio de correo
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:23:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-28 21:23:44
Se recibe correo de Ramon Quiroz indicando "Buenas tardes, se contacto con el prospecto y se le mando la cotización solicitada."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-28 06:51:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-28 06:51:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 12:52:42
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 12:52:42
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo asignado a vendedor Ramon el cual se describe a continuación: Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo asignado a vendedor Ramon
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 12:52:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-27 12:52:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:17:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:17:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:17:20
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:17:20
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía correo a gerente Francisco Javier Hernández con datos de usuario
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:16:46
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:16:46
Se le envía correo a gerente Francisco Javier Hernández con datos de usuario
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:15:03
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:15:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:03:41
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 16:03:41