Llamada Equivocada
TT167052 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-26 13:50:40 | Fecha Cierre | 2021-10-26 13:53:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando información de un reporte, no tiene el numero de reporte ni sabe a nombre de quien se genero. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:53:12
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:53:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:53:12
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:53:12
Se le informa que requerimos esa informacion ya que tenemos muchos reporte y para validar el status requerimos saber de que reporte se trata, el usuario comenta que va a pedir esa informacion y se vuelve a comunicar
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:53:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:53:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:52:01
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:52:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:51:48
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-26 13:51:48