Llamada Equivocada
TT167058 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-26 14:06:59 | Fecha Cierre | 2021-10-26 14:07:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para dar de alta la garantía de su calentador, se le pregunta si su equipo esta instalado y si cuenta con el ticket de compra, indica que no pero que lo solicitara, usuario cuelga y no da mas informacion. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-26 14:07:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-26 14:07:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-26 14:07:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-26 14:07:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-26 14:07:30
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-26 14:07:30