Everardo Mata
TT166848 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Everardo Mata | ||
| Celular | 2224056299 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-25 09:19:31 | Fecha Cierre | 2021-10-25 09:24:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:42 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar rastreo de su compra
Tienda IUSA VALVULAS 21/10/2021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:24:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:24:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:24:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:24:24
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:24:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:24:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:23:57
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:23:57
Se valida en tienda en linea y se tiene el estatus de entrega el dia de mañana con las Gias 775002637975
775002636935, se le proporcionan a usuario y queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:23:41
775002636935, se le proporcionan a usuario y queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:23:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:22:52
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:22:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:22:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 09:22:42