Martha Murgia Mendez
TT166770 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Murgia Mendez | ||
| Celular | 5521575453 | Teléfono Fijo | 5521575453 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-22 17:53:47 | Fecha Cierre | 2021-10-22 18:26:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:31:03 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que realizo una compra en mercado libre, requiere saber cuando se le estaría entregando.
No. pedido 4958045546 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 18:26:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 18:26:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 18:26:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 18:26:56
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 18:26:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 18:26:49
Usuario indica que realizo su compra el día de hoy, se le menciona se comunique el día de mañana para indicarle aproximadamente cuando le estaría llegando su pedido ya que el sistema como tal aun no, no lo arroja, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 18:26:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 18:26:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 17:57:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 17:57:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 17:55:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-22 17:55:53