Alejandro Sandos
TT166776 Garantias
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Sandos | ||
| Celular | 5576820788 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Tecnico | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-22 18:34:02 | Fecha Cierre | 2021-10-25 11:54:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 2 17:16:29 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Abel Antonio Sebastian |
Descripción
| Ussuario se comunica indicando que su moto le aparece como bloqueada y no le permite encenderla. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-25 11:54:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-25 11:54:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-25 11:54:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-25 11:54:38
Se agrego el Area resolutiva: Centro de Servicio
Se agrego Area accion: En espera de cita para atencion
Abel Antonio Sebastian
2021-10-22 18:44:22
Se agrego Area accion: En espera de cita para atencion
Abel Antonio Sebastian
2021-10-22 18:44:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2021-10-22 18:43:31
Abel Antonio Sebastian
2021-10-22 18:43:31
Se tranfiere llamada con Rodrigo Carmona
Abel Antonio Sebastian
2021-10-22 18:42:32
Abel Antonio Sebastian
2021-10-22 18:42:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-22 18:38:09
Abel Antonio Sebastian
2021-10-22 18:38:09