Carlos Palafox
TT166763 Actualizacion de la aplicacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Palafox | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5548965075 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Aplicacion | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Personalizado Gris Nardo |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-22 17:28:32 | Fecha Cierre | 2021-10-25 11:54:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:22 | Tiempo Solución | 2 18:20:15 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Diego Armeaga Sanchez |
Descripción
| Usuario se comunica reportando que unidad de carga zinch no le deja reemplazar la batería
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-25 11:54:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-25 11:54:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-25 11:54:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-25 11:54:09
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-10-25 11:30:44
Susana Cruz Miranda
2021-10-25 11:30:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-22 17:36:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-22 17:36:14
Se agrego el Area resolutiva: Centro de Servicio
Se agrego Area accion: En espera de cita para atencion
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-22 17:36:10
Se agrego Area accion: En espera de cita para atencion
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-22 17:36:10
se transfiere la llamada a rodrigo Carmona
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-22 17:34:57
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-22 17:34:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-22 17:33:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-22 17:33:54