Martha Murgia Mendez

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Ticket No. 166769

TT166769 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martha Murgia Mendez
Celular 5521575453 Teléfono Fijo 5521575453
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-22 17:50:38 Fecha Cierre 2021-10-22 17:56:51
Tiempo Respuesta 00:04:20 Tiempo Solución 0 00:01:53
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria se comunica para saber el estatus de su compra, no sabe su no. de pedido, la compra realizada hace 1hr
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-22 17:56:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-22 17:56:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-22 17:56:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-22 17:56:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-22 17:56:40
se le indica a la usuaria que todavía no se ve reflejada su compra con nosotros ya que apenas realizo su compra, usuaria comenta que se comunicara el día de mañana para validar el estatus de su compra
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-22 17:56:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-10-22 17:54:58

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