Jesus Cabrera
TT166632 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Cabrera | ||
| Celular | 5535512444 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-21 12:49:25 | Fecha Cierre | 2021-10-21 12:54:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere realizar la compra en tienda IUSA y requiere saber si el numero de transacción en unitario y esta ligado a su pedido. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:54:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:54:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:54:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:54:52
Se le informa que si esta ligada a su numero de pedido y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:54:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:54:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:53:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:53:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:53:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:53:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:53:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 12:53:27