Priscila Leisa
TT166595 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Priscila Leisa | ||
| Celular | 8991570157 | Teléfono Fijo | 8999092200 |
| pmcdonald_02@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-21 10:03:29 | Fecha Cierre | 2021-10-21 18:27:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 08:22:30 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando una cotizacion de 10 medidores de agua del Organismo de comapa de Reynosa
Aproximadamente 10 medidores solicita el precio unitario |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 18:27:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 18:27:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 18:27:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 18:27:35
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Salomón el cual se describe a continuación: Se confirma contacto con usuario
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 18:25:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 18:25:29
Por correo, GR Salomón nos indica que ya se atendió a usuario. Se procede al cierre
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 18:25:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 18:25:02
Se envia correo a Salomon para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 13:23:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 13:23:01
-> Se adjunto el archivo correo a Salomon Morales el cual se describe a continuación: correo a Salomon Morales
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 13:22:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 13:22:46
Se le indica a usuaria numero de reporte, usuaria solicita que se le coticen
10 Medidores de 1 1/2 pulgada
10 de 3 pulgada
Incluir como se maneja la tarjeta y sistema de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:08:08
10 Medidores de 1 1/2 pulgada
10 de 3 pulgada
Incluir como se maneja la tarjeta y sistema de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:08:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:05:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:05:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:05:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-21 10:05:05