Vasti Gonzales

Ticket No. 166557

TT166557 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Vasti Gonzales
Celular 871254910 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail vasti@emyasa.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-20 17:52:46 Fecha Cierre 2021-10-20 19:27:23
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 01:33:36
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando saber si se cuenta con el tubo de cobre de 3 1/8.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a usuaria Correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-20 19:27:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-20 19:27:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-20 19:27:18
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuaria el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-20 19:27:11
Se le indica al usuario que como tal no lo manejamos pero si gusta se le puede enviar el catalogo de productos vía correo para que pueda ver cual de los que manejamos le puede ser útil, usuario queda de acuerdo y al pendiente.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-20 17:58:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-20 17:53:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-10-20 17:53:47