Andrea Carrillo
TT166545 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrea Carrillo | ||
| Celular | 2200000000 | Teléfono Fijo | 0000000009 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-20 16:46:12 | Fecha Cierre | 2021-10-20 17:08:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:21:19 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando saber si se cuenta con tubo de sordera de cobre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 17:08:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 17:08:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 17:08:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 17:08:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 17:08:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 17:08:49
Se le indica al usuario que no manejamos ese tipo pero si gusta se le puede hacer llegar el catalogo vía correo electrónico, usuario comenta si es el mismo que se encuentra en la pagina, se le indica que si, menciona que ella lo validara directamente en la pagina, se le indica la pagina (55) donde puede validar los distintos tipos de tubo, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 17:08:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 17:08:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 16:47:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 16:47:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 16:47:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-20 16:47:39