Jorge Luis López Aponte
TT166512 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis López Aponte | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6121851372 |
| mantenimiento_instalaciones@hotmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-20 14:18:22 | Fecha Cierre | 2021-10-21 14:11:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 0 23:48:51 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando una refacturación
No de pedido:4934531449 Mercado libre RFC: NIBP830115957 Razón social: Patricia Nieves Barrios Pago: Tarjeta de debito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-21 14:11:35
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-21 14:11:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-21 14:11:35
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-21 14:11:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-21 14:11:31
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-21 14:11:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente de Producto
Se agrego Area accion: AsesorIas Especializada
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-20 18:36:45
Se agrego Area accion: AsesorIas Especializada
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-20 18:36:45
-> Se adjunto el archivo REFACTURA el cual se describe a continuación: REFACTURA
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-20 16:10:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-20 16:10:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:38:42
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:38:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:38:38
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:38:38
-> Se adjunto el archivo Refacturación el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:38:20
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:38:20
usuario pide de igual manera el certificado de los paneles solares que pidió en su factura
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:28:05
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:28:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:22:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-20 14:22:44