Zaida Hernandez Gonzales
TT166472 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Zaida Hernandez Gonzales | ||
| Celular | 7712367942 | Teléfono Fijo | 7713574422 |
| zaidahernandez423@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-20 09:49:32 | Fecha Cierre | 2021-10-26 09:44:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 5 23:52:34 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando ser parte de los distribuidores Iusa
Actualmente le compra a nacobre tubo plus, mundo plus, Truper Productos de us interes: Grifería - Cable Compra mayor a 500,000 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-26 09:44:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-26 09:44:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-26 09:44:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-26 09:44:04
Trato de comunicarme con usuario en repetidas ocasiones en el segundo numero pero no toma llamada, me comunico al primero y contesta un joven, pide se le marque mañana para validar la informacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-25 20:32:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-25 20:32:50
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-25 16:54:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-25 16:54:22
Logramos contactar a usuaria al segundo número, se le proporcionan los números del vendedor Luis Angel a petición suya. Se le informa que se validará más tarde la atención recibida.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-25 16:50:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-25 16:50:34
-> Se adjunto el archivo Se notifica por correo el cierre del reporte el cual se describe a continuación: Evidencia
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-25 16:46:42
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-25 16:46:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-10-25 11:05:47
Susana Cruz Miranda
2021-10-25 11:05:47
Me contacto con usuaria por varias ocasiones y no toma llamadas
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-22 13:37:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-22 13:37:21
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE LUIS ANGEL el cual se describe a continuación:
Hola buen día, en un par de ocasiones se trato de localizar al interesado vía telefónica, ya en una tercera contestaron y comentaron que la interesada se pondría en contacto con un servidor pero aun no lo hace. Hoy se realizaran llamadas para contactarla.
Mucho Agradecería nos apoyaran informando que nosotros los contactaremos vía telefónica, para que ellos sepan que recibirán nuestra llamada, en mi firma aparecen mis datos para que previamente se les informe y así acepten las llamadas ya que van un par de ocasiones que sucede lo mismo
Estado de Hidalgo
Cel 771 1367453 personal
Cel 771 220 5669
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-22 13:36:19
Hola buen día, en un par de ocasiones se trato de localizar al interesado vía telefónica, ya en una tercera contestaron y comentaron que la interesada se pondría en contacto con un servidor pero aun no lo hace. Hoy se realizaran llamadas para contactarla.
Mucho Agradecería nos apoyaran informando que nosotros los contactaremos vía telefónica, para que ellos sepan que recibirán nuestra llamada, en mi firma aparecen mis datos para que previamente se les informe y así acepten las llamadas ya que van un par de ocasiones que sucede lo mismo
Estado de Hidalgo
Cel 771 1367453 personal
Cel 771 220 5669
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-22 13:36:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 06:30:36
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 06:30:36
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE FRANCISCO J HERNANDEZ el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE FRANCISCO J HERNANDEZ
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 06:30:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 06:30:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 06:29:54
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 06:29:54
Se recibe correo de GV indicando "Luis, me apoyas con el seguimiento por favor."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 06:29:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-21 06:29:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 11:30:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 11:30:57
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 11:30:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 11:30:49
Se le indica a usuario numero de reporte y se le comenta que se va a canalizar su informacion al area correspondiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:59:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:59:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:51:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:51:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:51:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-20 09:51:30