Nilse Libertad Hernandez Sanchez
TT166432 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nilse Libertad Hernandez Sanchez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 8711116312 |
| nilselibertad@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-19 15:48:03 | Fecha Cierre | 2021-10-20 11:32:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:12 | Tiempo Solución | 0 19:40:50 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando una refacturacion ya no le llego la que solicito cuando realizo la compra.
RFC: HESN9409159Z3 Razón social: Nilse Libertad Hernandez Sanchez N pedido: 000019161 Tienda IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-20 11:32:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-20 11:32:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-20 11:32:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-20 11:32:05
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-19 16:21:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-19 16:21:32
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 16:05:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 16:05:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 16:05:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 16:05:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 16:04:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 16:04:59
Se le indica al usuario su numero de reporte, asi mismo que en cuanto se le haga la entrega de sus productos se comunique nuevamente indicando su numero de reporte y que solicita una refacturacion para que puedan realizar el proceso; usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 16:02:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 16:02:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 15:57:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 15:57:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 15:51:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-19 15:51:15