Livia Gallego
TT166414 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Livia Gallego | ||
| Celular | 5519526056 | Teléfono Fijo | 5530440478 |
| ventasgerencia.chrizan@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-19 14:17:06 | Fecha Cierre | 2021-10-21 13:38:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 1 23:20:16 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunicando para cotizar los productos IUSA PLUS, ya se le habían brindado números de nuestro distribuidores y le indicaron que todavía no tienen los productos de IUSA plus |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-21 13:38:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-21 13:38:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-21 13:38:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-21 13:38:58
Me comunico con usuario para confirnar contacto con el vendedor, usuario confirma y se le indica el cierre del reporte, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-21 13:38:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-21 13:38:54
-> Se adjunto el archivo correo de vendedor el cual se describe a continuación: indica ya atendió a usuario esta a la espera de mas información por parte del usuario
Susana Cruz Miranda
2021-10-21 13:19:08
Susana Cruz Miranda
2021-10-21 13:19:08
se recibe correo de Ramon Quiroz quien indica ya hablo con usuario y esta a la espera de que usuario le comparta su requerimiento
Susana Cruz Miranda
2021-10-21 13:17:50
Susana Cruz Miranda
2021-10-21 13:17:50
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 20:35:34
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 20:35:34
Se recibe correo del Lic. Francisco Hdz. asignando a Ramon Quiroz como vendedor
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 20:35:24
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 20:35:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:43:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:43:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:43:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:43:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:43:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:43:00
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Francisco Javier Hernández Estudillo el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:42:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:42:53
se le pide apoyo al GR Francisco Estudillo
Contacto: Livia Gallego
Celular:5519526056 Teléfono Fijo:5530440478
E-mail ventasgerencia.chrizan@yahoo.com
Estado Mexico
Delegación/Municipio Ecatepec de Morelos
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:21:56
Contacto: Livia Gallego
Celular:5519526056 Teléfono Fijo:5530440478
E-mail ventasgerencia.chrizan@yahoo.com
Estado Mexico
Delegación/Municipio Ecatepec de Morelos
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:21:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:18:42
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-19 14:18:42