Gerardo Chavez
TT166397 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Chavez | ||
| Celular | 4493299790 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| gerardo1988.chavez@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-19 12:59:18 | Fecha Cierre | 2021-10-25 12:22:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 5 23:22:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SOLICIA COTIZACIÓN
Gerardo Chávez 4493299790 gerardo1988.chavez@hotmail.com 20115 Aguascalientes Aguascalientes Villas de San Nicolás Potreros #603 ROKA ELECTRIFICACION Y URBANIZACION SA DE CV concentración de medidores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-25 12:22:40
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-25 12:22:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-25 12:22:40
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-25 12:22:40
El usuario se comunica, se le informa que "No fabricamos concentradores de medidores", se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-25 12:22:33
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-25 12:22:33
Se recibe correo de Ramses indicando "No fabricamos concentradores de medidores
Aun así vamos a contactar al cliente
Alejandra favor de ponerte a la orden con el cliente. Datos abajo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-22 13:29:01
Aun así vamos a contactar al cliente
Alejandra favor de ponerte a la orden con el cliente. Datos abajo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-22 13:29:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 13:26:34
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 13:26:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 13:26:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 13:26:28
-> Se adjunto el archivo Correo de Ing. Ramses indicando dara seguimiento vendedora Alejandra el cual se describe a continuación: Correo de Ing. Ramses indicando dara seguimiento vendedora Alejandra
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 13:26:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 13:26:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-10-19 13:25:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a ing Ramses pidiendo apoy
Gloria Gomez Valdez
2021-10-19 13:25:00
Pido a usuario explique a que se refiere con concentración de medidores, para poder canalizarlo
Gloria Gomez Valdez
2021-10-19 13:01:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-10-19 13:00:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-19 12:59:54