Dulce Olivia Gonzalez Reyes

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Ticket No. 166368

TT166368 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Olivia Gonzalez Reyes
Celular 7445052476 Teléfono Fijo 7441860140
E-mail dulceglez2391@gmail.com Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-19 11:22:05 Fecha Cierre 2021-10-19 11:25:42
Tiempo Respuesta 00:02:06 Tiempo Solución 0 00:01:31
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta recibió factura de compra pero también requiere los archivos en digital, la compra se realizo en una tienda fisica de Nombre Sarayon
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-19 11:25:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-19 11:25:42
Se le indica a la usuaria que no podemos proporcionarle las facturas ya que la compra no se realizo en alguna plataforma digital por lo que tendría que validarlo con la tienda en donde realizo la compra y se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-19 11:25:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-19 11:24:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-19 11:24:11

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