Elias Aguirre
TT166364 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elias Aguirre | ||
| Celular | 5526653532 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-19 11:08:12 | Fecha Cierre | 2021-10-19 11:15:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario comenta que requiere saber donde conseguir la válvula de drenado de un calentador de deposito IUSA primo 40L |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-19 11:15:45
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-19 11:15:45
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:15:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:15:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:15:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:15:40
Se le indica que la válvula lo puede conseguir en cualquier ferretería y es una llave de paso y queda de acuerdo, se le proporciona pagina tienda iusa.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:15:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:15:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:13:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:13:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:13:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-19 11:13:45