Araceli Osorio
TT166352 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Araceli Osorio | ||
| Celular | 5547745930 | Teléfono Fijo | 0000000666 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-19 10:19:04 | Fecha Cierre | 2021-10-19 10:22:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que realizo su compra pero el pedido no se efectúo con éxito ya que pago por medio de su tarjeta de crédito, por lo que nos solicita otra forma de pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-19 10:22:56
Abel Antonio Sebastian
2021-10-19 10:22:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-19 10:22:56
Abel Antonio Sebastian
2021-10-19 10:22:56
Se le comenta que debe realizar nuevamente la compra y lo puede pagara por medio de OXXO , usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-19 10:22:48
Abel Antonio Sebastian
2021-10-19 10:22:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-19 10:21:56
Abel Antonio Sebastian
2021-10-19 10:21:56