Lorenzo Silva
TT166067 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorenzo Silva | ||
| Celular | 5537324794 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-15 16:30:45 | Fecha Cierre | 2021-10-15 16:34:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:03:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar información de algún distribuidor en Xochimilco, ya que desea adquirir tubería pex al pex |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-15 16:34:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-15 16:34:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-15 16:34:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-15 16:34:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-15 16:34:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-15 16:34:50
Se comunica usuario indicando que el telefono que se le proporciono, no contestan, se le reitera el numero de Ferrecorrecaminos 55 5653 3177
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-15 16:34:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-15 16:34:38
Se le proporciona información de los siguientes distribuidores en Xochimilco:
Ferrecorrecaminos
Lovelia 43, Xaltocan, Xochimilco, 16090 Ciudad de México, CDMX
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-15 16:33:24
Ferrecorrecaminos
Lovelia 43, Xaltocan, Xochimilco, 16090 Ciudad de México, CDMX
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-15 16:33:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-15 16:31:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-15 16:31:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-15 16:31:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-15 16:31:31