Llamada Equivocada
TT166064 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-15 16:09:17 | Fecha Cierre | 2021-10-15 16:11:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:54 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunico requiriendo se transfiriera llamada a Juan Manuel para dar de baja una factura |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:11:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:11:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:11:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:11:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:11:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:11:19
Usuario corta llamada el numero del que se comunico fue el siguiente: 5541663000
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:11:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:11:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:10:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:10:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:10:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-15 16:10:30