Jose Antonio Adames
TT166027 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Adames | ||
| Celular | 8689035149 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-15 13:01:11 | Fecha Cierre | 2021-10-15 13:03:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que esta interesado en algunos de los productos que se maneja en la tienda en linea, requiere varios en la misma, compra, se le indica que como tal se maneja el mismo precio independientemente de la cantidad adquirida, solicita entonces se le brinden algunos distribuidores. |
Usuario se comunica para validar como se aplican los descuentos de los productos, le mencionamos que esto lo debe validar directo con los distribuidores, acorde a la información proporcionada anteriormente.
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-05 15:50:06
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-05 15:50:06
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:03:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:03:48
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:03:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:03:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:03:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:03:39
Se le proporcionan los siguientes distribuidores
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
Se le pregunta al usuario si requiere algún otro distribuidor indica que por el momento no con el que le fue brindado lo validara
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:03:31
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
Se le pregunta al usuario si requiere algún otro distribuidor indica que por el momento no con el que le fue brindado lo validara
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:03:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:02:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-15 13:02:09