Ramon Pereira Sanchez
TT165999 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramon Pereira Sanchez | ||
| Celular | 4422846453 | Teléfono Fijo | 4421461787 |
| ramonpereirasanchez@yahoo.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-15 10:05:47 | Fecha Cierre | 2021-10-15 10:16:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 0 00:06:30 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita fecha de entrega para compra realizada en la tienda en linea iusa no cuenta con numero de compra
Compra realizada el 11 de Octubre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:16:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:16:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:16:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:16:11
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:16:06
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:16:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:15:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:15:50
Se valida en el drive con el SKU: 363440 y 363442 y el No de Compra es #000019051 Se va a enviar por fedex la entrega esta programada para el dia lunes se le informa al usuario y se le proporciona el numero de Guia 774949933150
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:15:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:15:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:09:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:09:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:09:41
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-15 10:09:41