Llamada Equivocada
TT165882 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-14 09:37:02 | Fecha Cierre | 2021-10-14 09:43:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:12 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque la base del calentador solar le falta una pata. Es un calentador solar primo de 150 LT y se comunicaron de Ferretubos en Oaxaca. Se le solicitan datos para levantar el reporte pero usuario está en desacuerdo, indica que va a solicitar que se lo cambie tienda y si se lo niegan se contactará con su jefa; el usuario es un instalador de un proyecto de construcción. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 09:43:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 09:43:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 09:43:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 09:43:03
Se cierra el reporte al no contar con más datos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 09:42:57
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 09:42:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 09:40:51
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-14 09:40:51