Ricardo Florez

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Ticket No. 165874

TT165874 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Florez
Celular 8331553168 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mantenimiento@cemain.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-14 08:08:31 Fecha Cierre 2021-10-14 08:13:52
Tiempo Respuesta 00:03:33 Tiempo Solución 0 00:01:48
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica ya que comenta mando un correo para una cotizacion de material y no se le ha dado una respuesta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-14 08:13:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-14 08:13:52
Se le indica al usuario que se le envio via correo electrónico informacion de los distribuidores de su zona para que realice su compra, el usuario confirma de recibido por lo que se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-14 08:13:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-14 08:12:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-10-14 08:12:04

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