Np Np
TT165820 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000234567 | Teléfono Fijo | 0000023456 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-13 13:41:04 | Fecha Cierre | 2021-10-13 13:43:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando se le transfiera al área de crédito, buscando una referencia comercial. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 13:43:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 13:43:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 13:43:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 13:43:28
Se le indica que no le puedo canalizar al departamento que nos comenta, pero se le puede dar el numero del conmutador. Indica que ya lo tiene. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 13:43:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 13:43:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 13:41:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-13 13:41:40